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H28年度 第2回 異文化コミュニケーション講座

by 中標津町地域雇用創造協議会

【事業者・起業希望者向け】
◎第2回 異文化コミュニケーション講座


 今後増加が見込まれる海外からの観光客受け入れの際の接客や対応について、実践的な講習も交えながら理解を深めます。商店、飲食・宿泊業に携わっている方、これから目指す方には特にお勧めの講座です。

開催日程
平成29年2月20日(月)〜22日(水)(3日間開催) 
13:30〜16:30(受付:13:15〜) 全3日開催
 

カリキュラム
1日目 2/20(月)【座学】
 外国人への「おもてなし」について考え、グローバル化、異文化についてコミュニケーションの取り方や生活習慣の違いなどを学びます。その後、異文化対応力を高める講習を行います。

2日目 2/21(火)【座学・実習】
 プロトコール(国際儀礼)の基本を学び、外国人に接する心構えをさらに深めたうえで、外国人講師を迎え訪日旅客のおもてなし実習を行っていただきます。

3日目 2/22(水)【座学・実習】
 1日目、2日目に学んだ内容を活かし、実際の宿泊施設で外国人講師を相手に訪日旅客を迎えた場面を想定しての実習を行います。より実践的なおもてなし力を身につけます。

講師
1〜3日目 メイン講師:ANAビジネスソリューションズ 松本 裕子先生
2・3日目 アシスタント講師:北見工業大学 ボゼック・クリストファー先生

会場
トーヨーグランドホテル
〒086-1060 中標津町東20条北1丁目 TEL:0153-73-1234


講座参加対象者
 地域内の商工・観光関連事業社、新規参入起業者 等


申込みはこちら→


チラシのPDFはこちら→





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