中標津町地域雇用創造協議会 Blog

トップページ





RSS

Ringworld
RingBlog v3.22

<<   >>

H29年度 異文化コミュニケーション講座

by 中標津町地域雇用創造協議会

【事業者・起業希望者向け】
◎異文化コミュニケーション講座


 今後増加が見込まれる海外からの観光客受け入れの際の接客や対応について、実践的な講習も交えながら理解を深めます。
 今年の講座ではリクエストの多かった、中国語での対応方法についても学べる内容を追加しました。これまで通り、英語ネイティブの外国人講師といっしょにロールプレイなど実習もあり、パワーアップした講座内容となっております。
 商店・サービス業、飲食・宿泊業に携わっている方、これから目指す方には特にお勧めの講座です。

開催日程
平成30年2月20日(火)、21日(水)、27日(火)、28日(水)(4日間開催) 
13:00〜16:00(受付:12:45〜) 
 

カリキュラム
1日目 2/20(月)【座学・実習】
 外国人への「おもてなし」について考え、グローバル化、異文化についてコミュニケーションの取り方や生活習慣の違いなどを学びます。
 外国人旅客に訴えるPOP(見せ方)の作り方や中華圏におけるSNS(ネット)の影響力を知り、購買行動と対策づくりを学びます。

2日目 2/21(火)【座学・実習】
 中国語での最低限必要な接客用語や、感謝の意を表す方法、これだけは聞き取りたいヒアリング能力を身に着け、具体的な接客対応例をワークショップを通じて実習いただきます。

3日目 2/27(火)【座学・実習】
 外国人が期待している「おもてなし」やそれぞれの国の文化や宗教の違いを理解した対応方法を学びます。英語での最低限必要な接客用語8種、スピーキング・ヒアリング能力を高めるために外国人講師も一緒にワークショップを行います。

4日目 2/28(水)【座学・実習】
 これまでに学んだ内容を活かし、外国人講師を相手に訪日旅客を迎えた場面を想定しての実習を行い、より実践的なおもてなし術を身につけます。


講師
1〜4日目 メイン講師:未定 ※決定次第告知いたします。
3・4日目 アシスタント講師:北見工業大学 ボゼック・クリストファー先生

会場
トーヨーグランドホテル
〒086-1060 中標津町東20条北1丁目 TEL:0153-73-1234


講座参加対象者
 地域内の商工・観光関連事業社、新規参入起業者 等


チラシのPDFはこちら→→

お申込みはこちら→





<< >>